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이용약관
 
1. 적용 범위
온라인 상점 www.velora-shop.com / www.velora.de / www.velora.co.kr을 통한 모든 주문에는 다음의 이용 약관이 적용됩니다.
 
2. 계약 당사자 및 계약의 체결
제품을 판매하는 계약 당사자는 e-One Ventures GmbH, Sebastian-Kneipp-Str. 41, 60439 Frankfurt, Germany (온라인 상점 www.velora-shop.com / www.velora.de / www.velora.co.kr의 소유자)입니다. 이하 계약 당사자는 “회사”로, 이용자는 “구매자”로 지칭합니다.
온라인 상점에 게시된 제품은 법적 구속력이 없는 단순한 온라인 카탈로그입니다. 구매자는 주문 과정에서 주문서를 제출하기 이전에 장바구니로 어떠한 구속력 없이 제품을 배치할 수 있으며, 언제든지 입력한 항목을 수정할 수 있습니다.
구매자는 주문 버튼 클릭을 통해서 장바구니에 들어있는 상품에 대한 법적 구속력이 있는 주문서를 제출합니다. 주문 접수의 확인은 주문을 완료한 직후에 이메일로 발송됩니다.
본 온라인 상점의 최소 주문 금액은 40유로입니다.
계약 체결의 시기는 구매자의 결제 방법에 따릅니다.
신용카드
구매자는 주문서를 제출함과 동시에 신용카드 세부 정보도 전달합니다. 구매자는 합법적인 카드 소유자로서 신용카드 회사에 승인 요청을 하고 제안을 수락할 것을 요청합니다.
페이팔
주문 과정에서 PayPal의 웹 사이트로 전달됩니다. 구매자는 PayPal에 결제 데이터를 입력하고 PayPal로 결제할 수 있습니다. 구매자가 온라인 상점에서 주문 후 회사는 PayPal에 승인 요청을 하고 구매자의 제안을 수락합니다.
 
3. 계약 언어 및 계약 내용 저장
계약서에 사용되는 언어는 독일어, 영어 및 한국어입니다. 약관들 간의 차이가 있는 경우 독일어로 된 약관이 우선시됩니다.
본 사이트에서 현재 유효한 이용 약관을 확인하고 인쇄할 수 있습니다.
 
4. 배송
배송 가능국
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배송비
대한민국으로의 배송은 주문 금액이 125 유로 이하인 경우에는 배송비용이 7.5 유로 발생합니다. 주문 금액이 그 이상인 경우에는 15 유로의 배송비가 부과됩니다.
배송기간
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배송기간이 긴 상품의 경우 해당 배송기간이 명시됩니다. 경우에 따라 배송기간이 연장 될 수 있습니다.
정보 또는 상담 요청이 있을 시, 회사는 구매자에게 즉시 연락합니다.
주문한 상품의 배송이 불가능할 경우, 회사는 구매자에게 즉시 통지하며, 구매자는 주문을 취소할 수 있습니다.
부득이한 경우 재고 물량이 조기 품절될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 이미 소진된 물량의 배송을 보장할 수 없으며, 행사 혜택은 행사 물품의 공급이 가능한 동안에만 유효합니다. 계약 체결 후 만약 불가항력 또는 생산 조정으로 인해 상품을 공급할 수 없거나 합당한 사유로 인해 주문한 상품을 조달할 수 없는 경우, 회사의 공급불가능에 대한 책임 및 배송 의무는 면제됩니다. 이 때 회사는 구매자에게 즉시 통지합니다. 이 경우 구매자에게 결제 금액을 즉시 상환합니다.
회사는 일반적인 가정용 수량만을 제공할 수 있는 권리를 보유합니다.
 
5. 결제
본 사이트에서는 오직 유로 통화로만 결제됩니다. 유로화 이외에, 다른 통화로의 가격, 예를 들면 표기된 한국 원화(KRW)의 경우 오직 정보용으로, 결제 시에는 해당되지 않습니다. 다음과 같은 결제 방법을 사용할 수 있습니다.
신용카드
구매자는 주문서를 제출함과 동시에 신용카드 세부 정보를 제공합니다.
구매자는 합법적인 카드 소유자로서 그 정당성에 따라 회사는 구매자의 신용카드 회사에 주문 후 즉시 결제를 시작하도록 요청합니다. 결제는 신용카드 회사에서 자동으로 수행되며 카드 요금이 청구됩니다.
페이팔
주문 과정에서 PayPal의 웹 사이트로 전달됩니다. 구매자가 PayPal을 통해 청구서 금액을 결제하려면, 구매자는 PayPal에 등록되어 있거나 또는 등록한 후 로그인 데이터로 인증하고 결제 명령을 확인해야 합니다. 구매자는 PayPal에 결제 세부 정보를 입력하고 결제 명령을 확인할 수 있습니다. 구매자가 온라인 상점에서 주문한 후 회사는 PayPal에 결제 거래를 시작하고 제안을 수락할 것을 요청합니다. 구매자가 온라인 상점에 주문한 후 회사는 PayPal에 지불 거래를 요청합니다.
지불 거래는 PayPal에서 자동으로 즉시 실행됩니다. 자세한 정보는 주문 절차를 참조 하십시오.
 
6. 소유권
상품은 완불되기 전까지 회사의 자산입니다.
 
7. 배송 중 손상
배송 중 상품이 명백한 손상을 받아 구매자에게 인도된 경우, 구매자는 즉시 배송업체에 그러한 손상을 통지하고, 회사에는 상품 수령 후 최대 7일 이내에 통지해야 합니다.
 
8. 환불 및 청약철회
구매자가 수령한 제품이 손상되었거나 결함이 있는 경우 구매자는 상품 수령 후 7일 이내에 계약을 취소할 권리가 있습니다.
청약철회 기간은 운송인 등 제3자가 아닌, 구매자 또는 구매자가 지정한 수취인이 상품을 수령한 날로부터 7일 이내입니다.
구매자가 권리를 행사하려면 제품의 손상이나 결함에 대한 명확한 진술을 customerservice@velora.de로 이메일을 보내야 합니다.
또한 상품 수령 후 30일 이내에 상품을 반품해야 합니다. 정확한 반품 주소는 청약철회 신청 후 이메일로 발송됩니다. 구매자는 이메일을 수령하고 상품의 손상 또는 결함이 인정된 후 14일 이내에 구매시와 동일한 지불 방법으로 금액을 환급 받게 됩니다.
구매자는 다음 사항 중 어느 하나에 해당하는 경우 수령한 상품의 반품 또는 청약철회를 할 수 없습니다.
a. 상품이 구매자의 책임으로 인해 분실되었거나 손상되었을 경우
b. 상품의 가치가 구매자 또는 사용자의 상품 사용으로 인해 감소되었을 경우
c. 봉인된 상품의 봉인이 상품 수령 후 그 봉인 제거된 경우
d. 상품의 성격상 분리할 수 없는 상품을 상품 수령 후 다른 상품과 분리불가분하게 섞어 놓았을 경우
e. 상품을 개봉했거나 사용했을 경우
f. 주문한 상품이 이미 물류센터에서 출고되어 구매자에게 발송된 경우
g. 상품을 수취인에게 적절하게 인도되었을 경우

9. 긴급조치
회사는 상품이 수출입국의 세관 규정에 따라 면세 및 통관 가능 여부를 보장하지 않습니다.
회사는 상품에 대하여 관할 관청 또는 관련 정부기관 등의 관련 법령에 근거한 적법한 인도 요구가 있을 경우 해당 상품을 관할 기관에 인도합니다. 이 경우 회사는 이를 즉시 구매자에게 통지합니다.
전항의 조치로 인하여 구매자에게 손해가 발생하더라도 회사는 이에 대한 배상 책임이 없습니다. 이 경우에도 구매자에게는 해당 상품의 요금 및 관련 비용을 지불할 의무가 지속됩니다.
 
10. 손해 배상
회사는 구매자가 부정확한 정보를 기입함으로써 구매자에게 발생하는 손해에 대해 배상 책임을 지지 않습니다.
구매자의 잘못된 정보 (예 : 주소 불일치, 고객의 개인통관고유부호 불일치 등) 제공으로 인한 상품 목적지 세관의 통관 거부 또는 수취인의 의도적인 상품 수취 거부 시에도 구매자는 해외 및 국내에서의 운송 비용을 부담해야 합니다.
목적지 국가의 세관에서 상품을 압수한 경우, 구매자는 환불 또는 재배송을 요구할 권리가 없습니다. 
고객이 상품 수령일로부터 7일 이내에 회사에 통지하지 않을 시, 상품의 손실이나 손해에 대한 회사의 책임은 소멸됩니다.
회사는 자연재해 또는 기타 불가항력으로 인한 손실이나 손해에 대한 배상 책임을 지지 않습니다.
 
11. 저작권의 귀속 및 이용 제한
회사의 온라인 상점에서 생성된 저작권 및 기타 지적 재산권은 회사에 귀속합니다.
본 온라인 상점의 모든 정보는 회사의 동의없이 상업적인 목적으로 사용될 수 없습니다.

12. 최종 조항
이 일반 거래 조건 중 하나 이상의 조항이 무효화 되거나 효력을 상실하는 경우에도 나머지 조항의 유효성은 영향을 받지 않습니다.
회사와 구매자 사이의 계약은 독일법이 적용되며, 국제 물품 매매 계약에 관한 유엔 협약 (CISG, "국제 물품 매매 계약에 관한 유엔 협약")의 규정에 따릅니다.
 
13. 분쟁 해결
유럽 집행위원회(European Commission)는 http://ec.europa.eu/consumers/odr/에서 온라인 분쟁 해결(OS) 플랫폼을 제공합니다.
회사는 분쟁해결절차에 참여할 의무가 없으며, 참여할 의사가 없습니다.
 
 

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